Lawatan ke sekolah dan syabas Kementerian Luar Negeri

Sudah lama telah saya nanti satu tajuk perbincangan yang sesuai agar saya dapat paparkan satu petikan blog dalam Bahasa Kebangsaan. Kesabaran akhirnya dijawab dengan peluang ini di mana hari ini saya melawat sekolah saya untuk jumpa pengetua dan Putrajaya untuk mendapatkan perkhidmatan dari Konsular kerajaan.

Dua hari yang lalu, saya berkata bahawa permohonan Sijil Kelakuan Baik mesti dibuat melalui satu boring yang perlu disokong dengan ulasan oleh beberapa kategori pegawai yang tertentu. Salah satu kategori tersebut ialah pengetua sekolah menengah. Maka hari ini, saya mengunjung sekolah menengah untuk tujuan tersebut. Malangnya, pengetua tidak hadir di sekolah hari ini. Kononnya, pergi taklimat.

Sungguhpun begitu, Penolong Kanan, En. Chin yang masih ingat muka saya sudi membuat ulasan dalam boring permohonan yang berkenaan. Rupa-rupanya, ‘guru berada dalam Kumpulan A, iaitu pegawai kerajaan dalam kumpulan perkhidmatan pengurusan dan professional. Oleh itu, ulasan dan tandatangan En. Chin sudah memadai.

Seterusnya, saya turn ke kantin dengan harapan dapat menemui cikgu-cikgu yang pernah ajar saya dahulu. Nasib menyebelahi saya apabila saya nampak guru tingkatan saya, Pn. Lim dan seorang guru yang lain, Cik Yap. Bukan main, Pn. Lim masih ingat nama saya. Jules kata saya pasti seorang yang nakal. Sama ada saya nakal atau seorang pelajar yang bijak, buatlah kesimpulan anda sendiri…

Selepas menyampaikan salam dan memberitahu mereka tujuaan saya berada di sekolah, saya dengan Jules pun memulakan perjalanan ke Putrajaya.
Kementerian Luar Negeri ditempatkan di Wisma Putra, sebuah bangunan yang tidak mudah untuk dicari. Setelah membuat beberapa pusingan, akhirnya dijumpai Wisma Putra yang berada di Precint 2.

Setelah mendapatkan pas pelawat, saya dan Jules masuk ke bangunan dan ditemui oleh seorang pegawai wanita di kaunter yang menyemak dokumen-dokumen yang saya ingin kemukakan. Semua dokumen tersebut nampaknya teratur dan seterusnya, beliau mengeluarkan nombor giliran untuk saya… 2019, nombor yang sedang menerima perkhidmatan pada masa itu ialah 2017.

Orang agak ramai yang satu perkara positif yang saya perhatikan ialah… 4 kaunter kesemuanya, 4 kaunter yang beroperasi. Ini memang satu peningkatan tahap perkhidmatan berbanding masa dahulu di mana kerap kita lihat banyak kaunter yang tidak berfungsi, macam untuk hiasan saja.

Nombor giliran saya dipanggil dan saya terkejut apabila suara yang keluar dari pembesar suara berbunyi…

“two zero one nine, counter three”. Bukan main, memang ini Kementerian Luar Negeri, perkhidmatan Konsular.

Setelah menyampaikan dokumen-dokumen yang berkenaan dan membuat bayaran sebanyak RM20, saya sengaja mula mengira masa yang diperlukan untuk mengeluarkan Sijil yang dipohon. Tahu berapa lama yang perlu saya tunggu? Hanya 20 minit.

Saya amat puas hati dengan tahap perkhidmatan yang diberi. Sungguhpun ramai yang masih tidak puas hati dengan hal-elwal kerajaan pusat, kepujian patut diberi kepada Kementerian Luar Negeri dan kementerian-kementerian yang lain di mana tahap perkhidmatan telah meningkat. Saya dengar, kad pengenaldan dapat dikeluarkan dalam masa 40 minit dan pasport, lebih kurang 2 jam.

Harap-haraplah prestasi sebegini dicontohi oleh kesemua pihak kerajaan.

Oh… dengan Sijil Kelakuan Baik ini, dokumen-dokomen yang diperlukan untuk misi mencari tanah berumput kini lengkap… satu perasaan yang cukup baik…